Cookies

¿Qué es una cookie?

Las cookies son rastreadores que se instalan y se leen, por ejemplo, al consultar un sitio web, leer un correo electrónico, instalar o utilizar un software o una aplicación móvil, independientemente del tipo de dispositivo utilizado, como un ordenador, un smartphone, un lector electrónico o una consola de videojuegos conectada a Internet. (Fuente: CNIL)

¿Qué cookies pueden instalarse cuando visita la comunidad de ayuda?

En nuestro caso, utilizamos cookies para optimizar la navegación de los visitantes de la comunidad de ayuda y con fines estadísticos.

¿Duración de las cookies?

Existen dos tipos de cookies: las cookies de sesión y las cookies persistentes. Las cookies de sesión se crean temporalmente en la subcarpeta de su navegador cuando visita un sitio web. Una vez que abandona el sitio, la cookie de sesión se elimina.
Los archivos de cookies persistentes permanecen en la subcarpeta de su navegador y se reactivan cuando vuelve a visitar el sitio web que creó esa cookie específica. Una cookie persistente permanece en la subcarpeta del navegador durante el tiempo definido en el archivo de la cookie.
En general, la duración máxima de validez de una cookie es de 13 meses.

¿Puedo rechazar la instalación de cookies en mi ordenador?

No está obligado a aceptar la instalación de cookies en su dispositivo. No obstante, no podemos garantizar la misma experiencia de usuario si decide eliminar las cookies.

¿Cómo configurar y eliminar las cookies?

- Configuración del navegador y consecuencias de sus elecciones:

Existen varias opciones para gestionar las cookies. En cualquier momento, puede expresar y modificar sus preferencias en materia de cookies a través de la sección de Ayuda de la barra de herramientas de su navegador. Allí se le indicará cómo rechazar nuevas cookies, recibir un aviso cuando se reciban o desactivar las cookies ya sea de forma sistemática o según su emisor. También puede eliminar las cookies manualmente.
También puede optar por desactivar o eliminar datos similares utilizados por complementos del navegador, como las cookies Flash, modificando la configuración de dichos programas o visitando el sitio web del editor de esos programas. Tenga en cuenta que esta configuración de su navegador puede impedirle acceder a determinados contenidos o afectar significativamente a su navegación y a los servicios que espera de nuestro sitio web. En tal caso, declinamos toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado de nuestro sitio debido a la imposibilidad de utilizar las cookies necesarias para su funcionamiento.

- Su elección según su navegador de Internet:

Para Internet Explorer™: abra el menú «Herramientas» y seleccione «Opciones de Internet»; haga clic en la pestaña «Privacidad» y luego en «Avanzado», elija el nivel deseado o siga este enlace: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Para Firefox™: abra el menú «Herramientas» y seleccione «Opciones»; haga clic en la pestaña «Privacidad» y elija las opciones deseadas o siga este enlace: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Para Chrome™: abra el menú de configuración (icono de llave inglesa) y seleccione «Opciones»; haga clic en «Opciones avanzadas» y, en la sección «Privacidad», haga clic en «Configuración de contenido» y elija las opciones deseadas o siga este enlace: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Para Safari™: seleccione «Safari > Preferencias» y haga clic en «Seguridad»; en la sección «Aceptar cookies», elija las opciones deseadas o siga este enlace: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Para Opera™: abra el menú «Herramientas» o «Configuración» y seleccione «Eliminar datos privados»; haga clic en la pestaña «Opciones detalladas» y elija las opciones deseadas o siga este enlace: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

- Su elección en móvil

Para especificar si Safari™ acepta cookies o no
1. En la pantalla principal, seleccione Ajustes > Safari.
2. Toque «Aceptar cookies» y elija «Nunca», «De sitios visitados» o «Siempre».

Para eliminar todas las cookies en Safari
1. En la pantalla principal, seleccione Ajustes > Safari.
2. Toque «Borrar cookies».

Para eliminar cookies en Android
1. Menú > Ajustes > Borrar todas las cookies